In der Ausgabe 3/2010 von planung&analyse ist ein Aufsatz zum Thema “Mehrwert durch Datenanalyse – Neue Möglichkeiten und Erfolge durch die Verknüpfung von CRM- und Umfragedaten” von Axel Neth und Dr. Ik-Sun Kim-Backmann erschienen: Mehrwert_Datenanalyse_Neth_Kim-Backmann